Versand & Retouren
Sobald Ihre Bestellung bei uns eintrifft, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und werden in jedem Schritt per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert.
Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie Ihr BIRTZ-Produkt im Durchschnitt innerhalb von 3–7 Tagen genießen.
Ja, wir versenden international innerhalb der EU. Darüber hinaus können wir auch nach Großbritannien und in die Schweiz versenden, allerdings können hierfür Sondergebühren anfallen.
Leider können wir derzeit nicht außerhalb der EU versenden, mit Ausnahme von Großbritannien und der Schweiz.
Wir versuchen, die günstigsten Versandoptionen anzubieten, um den Kundenbedürfnissen hinsichtlich Liefergeschwindigkeit, Service und Produktpflege so weit wie möglich gerecht zu werden. Die Versandkosten hängen von Ihrem Wohnort ab, liegen aber im Durchschnitt zwischen 4,50 und 8,00 Euro.
Falls Sie eine Bestellung zurückgeben möchten: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben.
Um eine Rücksendung Ihrer Bestellung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Kontakt-E-Mail/unser Kontaktformular und geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer und, wenn Sie möchten, den Grund für die Rücksendung an.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden wir das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung an BIRTZ zurück. Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist.
Bei hygienischen Produkten, wie Nahrungsergänzungsmitteln und Lebensmitteln, ist eine Rückgabe aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Produkte mit einer begrenzten Haltbarkeit (3 Monate oder weniger bis zum Verfallsdatum) sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Sie die Verpackung Ihrer Produkte beschädigt oder geöffnet haben, ist die Rückgabe ungültig. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und verpacken Sie es bei der Rücksendung ordnungsgemäß.
Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontakt-E-Mail/das Kontaktformular. Wir unterstützen Sie gerne bei der Abwicklung. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen müssen.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Allgemeine Informationen
BIRTZ engagiert sich für die Stärkung von Frauen in jeder Lebensphase. Dies erreichen wir durch wissenschaftlich fundierte Produkte und bewährte Nahrungsergänzungsmittel mit umfassenden Formeln. Unsere Kernaufgabe besteht darin, Frauen durch wissenschaftliche und biologische Erkenntnisse bei der Erreichung ihrer Gesundheits- und Wohlfühlziele zu unterstützen.
Die Widerstandsfähigkeit der Natur inspirierte BIRTZ.
Ihr Körper verfügt über eine angeborene Regenerationskraft. Stellen Sie sich einen abgebrochenen Ast vor: Der Baum erträgt die Wunde nicht nur; er versiegelt sie, lenkt seine Energie um und bildet neue Triebe um die Verletzung herum, die oft kräftiger werden. Unser Nahrungsergänzungsmittel unterstützt die ähnlichen intelligenten Prozesse Ihres Körpers und hilft, Ihre natürlichen Rhythmen von innen heraus zu beleben. Das ist die Widerstandsfähigkeit der Natur: ihre inhärente Fähigkeit zu heilen, sich anzupassen und wieder zu neuer Vitalität zu finden.
Wir legen Wert auf ganzheitliches Wohlbefinden und bieten Lösungen, die nicht nur qualitativ hochwertig, sondern auch streng von unabhängigen Prüfstellen getestet sind. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte Ihr Wohlbefinden optimieren und Ihnen helfen, sich rundum wohlzufühlen.
Ja, alle BIRTZ-Produkte sind vegan.
Tatsächlich sind alle BIRTZ-Produkte glutenfrei.
Unsere Produkte enthalten keinerlei Milchprodukte und sind alle laktosefrei.
Alle BIRTZ-Produkte werden vollständig innerhalb der EU (Spanien, Deutschland und Luxemburg) hergestellt, um höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Rabatte sind auf unserer Website nicht kumulierbar. Das bedeutet, dass Sie beispielsweise einen Gutscheincode oder einen Aktionsrabatt nicht mit anderen Angeboten wie unserem 15%-Abo-Sparprogramm kombinieren können.
Wenn Sie einen Rabattcode haben, den Sie verwenden möchten, können Sie ihn während seiner Gültigkeitsdauer auf jede einmalige Bestellung anwenden.
Bei Bestellungen, die die Menge für den Eigenbedarf überschreiten, wenden Sie sich bitte an unsere Großhandelsabteilung. Dort erhalten Sie bei größeren Bestellungen gerne detaillierte Informationen. Bei Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Ja, Paypal wird akzeptiert.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke!
In einigen Fällen ist eine Partnerschaft oder Zusammenarbeit möglich (Marketingpartnerschaft, Influencer-Partnerschaft, Geschäftspartnerschaft, Partnerschaft mit Gesundheitsexperten, Zusammenarbeit mit Frauen-Wellness-Experten und/oder Markenbotschaftern). Bewerbungen sind über unsere Kontakt-E-Mail/unser Kontaktformular mit dem Betreff „Partnerschaftsanfrage“ zu senden.
Abonnement
Ein BIRTZ-Abonnement bietet zahlreiche Vorteile, wie Rabatte auf Ihre Lieblingsprodukte, Paketangebote, Informationen zu Ihren individuellen Gesundheits- und Wellnesszielen und dass Ihnen nie der Vorrat ausgeht, falls Sie einmal vergessen, Nachschub zu leisten. Ciao, Mental Load!
Die Verwaltung Ihres Abonnements ist ganz einfach: Melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an.
Sobald Sie auf Ihr Kundenportal zugegriffen haben, klicken Sie auf „Abonnements verwalten“, um Ihren Lieferplan zu ändern, Ihre nächste Lieferung zu überspringen, die in Ihrem Abonnement enthaltenen Produkte zu ändern oder es einfach zu kündigen.
Wenn Sie ein Abonnement für BIRTZ-Produkte haben, können Sie es jederzeit kündigen.
Die Kündigung ist ab dem Zeitpunkt der Kündigung wirksam. Das bedeutet, dass Sie Ihr Abonnement erst zur nächsten planmäßigen Zahlung kündigen können. Eine rückwirkende Kündigung bereits geleisteter Zahlungen ist nicht möglich.